16 astuces pour trouver des clients

Qu’est-ce qui est le plus difficile dans le démarrage et la croissance d’une entreprise ? Pour de nombreuses petites entreprises, la réponse est de trouver des clients ou d’obtenir des clients. L’acquisition de clients est particulièrement difficile si votre budget marketing est limité. Voici 16 stratégies qui ont fait leurs preuves pour vous aider à bâtir votre clientèle.

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Ce n’est un secret pour personne que la partie la plus difficile du démarrage et de la croissance d’une entreprise est de trouver des clients.

Avoir un excellent produit ou service dont vous êtes sûr que de nombreuses personnes auront besoin n’est pas suffisant. Les clients ne vous trouveront pas, vous, votre magasin, votre site Web ou votre page Facebook simplement parce que vous démarrez une entreprise. Vous devez sortir et trouver des clients potentiels. En fait, la plupart des propriétaires d’entreprise constatent qu’ils doivent chercher de nouveaux clients de façon régulière et fréquente, même après le succès de leur entreprise. Comment pouvez-vous faire ça ? Voici 16 façons de trouver des clients pour votre entreprise :

1. Élaborer un plan d’acquisition de clients

Considérez qui ferait le client idéal. Si vous vendez à des entreprises (donc de la prospection B2B), considérez quel département est le plus susceptible d’acheter vos produits ou services, et quel individu (quel niveau de responsabilité) serait celui qui déterminerait les exigences d’achat spécifiques. (Faites quelques appels si vous ne savez pas !)

Déterminez la durée du cycle d’achat. L’achat de votre produit est-il une décision qui peut être prise rapidement par une seule personne ? Ou est-ce que vous vendez quelque chose qui a un long cycle d’achat, impliquant peut-être plusieurs personnes ?

Pensez ensuite à la façon dont l’acheteur type trouve normalement des produits ou des services comme le vôtre. Dans quels cercles voyagent-ils ? Sont-ils actifs sur les réseaux sociaux ? Qui sont-ils susceptibles d’écouter ou où regardent-ils lorsqu’ils veulent acheter votre type de produit ou de service.

Notez toutes ces informations et recherchez des modèles. Ensuite, pour obtenir plus de clients, planifiez des façons de vous mettre et de mettre vos informations là où les gens de votre marché cible peuvent les trouver lorsqu’ils sont prêts à acheter.

2. Recherchez et suivez les perspectives d’affaires sur les réseaux sociaux

N’essayez pas de vendre sur leur fil d’actualité des réseaux sociaux. Essayez plutôt de développer des relations avec des clients potentiels. Retweeter ou commenter leurs messages. Mentionnez-les si nécessaire dans vos propres messages sur les réseaux sociaux (par exemple, “@SalesXL_BtoB a fait une excellente présentation sur la prospection commerciale aujourd’hui”)

Nous avons écrit un guide pour bien choisir son réseau social professionnel.

Votre objectif : être connu et perçu comme un ami. Vendre est beaucoup plus facile lorsque vous vendez à des gens qui ont l’impression de vous connaître.

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3. Travaillez dans les journaux locaux

Même à l’ère du numérique, les journaux quotidiens et hebdomadaires demeurent une source incroyable d’informations de contact et mènent à de nouveaux clients potentiels.

Surveillez les noms des personnes qui ont été promues, qui ont gagné des prix, qui ont ouvert de nouvelles entreprises ou qui, d’une façon ou d’une autre, peuvent être des clients potentiels.

Envoyez à ces personnes des emails personnalisés pour les féliciter de leur succès ou pour leur dire à quel point l’article sur eux était intéressant. Inclure le nom et le slogan de votre entreprise ainsi que toute information appropriée sur le produit avec votre signature.

(Exemple : Alexandre Barthelemy, Sales XL, Gérant d’une agence de prospection automatisée)

 

4. Soyez joignable facilement

Assurez-vous que votre site Web et vos pages de réseaux sociaux permettent aux visiteurs de savoir comment vous joindre. Mieux encore, donnez-leur une raison de vous donner leurs coordonnées.

Une offre d’un bulletin d’information gratuit, un guide gratuit pour quelque chose en rapport avec votre industrie, ou un code promo peuvent tous être de bons appareils à utiliser pour la capture de prospect. Ensuite, faites un suivi régulier de ces pistes.

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5. Commanditez des événements

Les événements qui peuvent rassembler votre marché potentiel. Cherchez des prospectus au sujet d’un événement ou d’une réunion de groupe pour votre réseau.

Vous pouvez aussi téléphoner et demander aux organisateurs s’il existe des possibilités de sponsoriser l’événement. Les événements locaux peuvent être assez peu coûteux à sponsoriser.

Ou si le coût du parrainage est élevé, ils peuvent avoir une option “Amis” de l’événement qui vous donnera le droit d’avoir des prospectus à l’événement pour un très faible coût.

 

6. Assistez à des réunions et séminaires auxquels vos prospects pourraient assister

Si vous l’avez fait et que vous n’avez pas établi de contacts qui pourraient mener à des ventes, essayez de nouveaux groupes de réseautage.

Regardez dans les journaux pour voir quelles autres organisations réalisent des événements qui pourraient attirer votre marché cible et assistez à certaines de ces réunions. C’est un très bon levier pour trouver des clients facilement, car vous voyez le prospect directement sur le terrain.

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7. Suivi après les réunions

Communiquez avec les personnes que vous avez rencontrées pour voir si elles peuvent être des prospects. S’ils disent qu’ils n’ont pas besoin de vos services maintenant, demandez quand est-ce qu’il faudra les rappeler, ou s’ils ont des associés qui pourraient utiliser ce que vous vendez maintenant.

8. Donner un peu pour obtenir beaucoup

Pour trouver de nouveaux clients, vous devez bâtir la confiance. Et l’une des meilleures façons de le faire est de donner des échantillons gratuits de votre produit et de demander aux destinataires de dire à leurs amis s’ils sont satisfaits.

>> Voir aussi : Augmenter son taux d’ouverture

Ou, si vous êtes consultant, donnez des conseils gratuits. Il peut s’agir d’un article contenant des nouvelles ou des trucs et astuces (comme cet article), ou encore d’une consultation gratuite au cours de laquelle vous fournissez juste assez d’informations pour aider le client à délimiter son projet et savoir que vous avez la capacité de le gérer.

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9. Travaillez votre réseau personnel

Demandez à vos amis s’ils connaissent des personnes qui peuvent utiliser vos services ou des personnes qui connaissent d’autres personnes qui pourraient utiliser vos services. Si votre structure de prix le permet, offrez à vos amis et partenaires d’affaires des primes pour les références qui se transforment en clients. Faites les changements nécessaires et regardez vos ventes commencer à croître.

10. Inscription de votre entreprise

Inscrivez le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et l’adresse de votre site Web sur tout ce que vous pouvez.

Si vous êtes dans une entreprise de services qui utilise des fourgonnettes ou des camions, votre nom devrait figurer sur tous vos véhicules, afin que les gens qui vous voient en train d’entretenir d’autres véhicules dans leur voisinage puissent rapidement savoir comment vous contacter.

Il doit figurer sur tous les produits et/ou sur les étiquettes de vos produits (selon ce qui est pratique). Faites fabriquer des aimants avec votre nom et votre numéro de téléphone et attachez-les aux appareils que vous réparez ou distribuez aux clients et prospects. Plus il y a de personnes qui ont votre nom et votre contact, plus vous pouvez trouver des clients.

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11. Étudiez vos concurrents qui ont réussi.

  • Où font-ils de la publicité ?
  • Où travaillent-ils en réseau ?
  • Quelles tactiques utilisent-ils ?

Ce qui fonctionne pour eux peut aussi bien fonctionner pour vous.

12. Utilisez plusieurs petites annonces au lieu d’une seule grande.

Si la plupart des gens dans votre type d’entreprise font de la publicité imprimée pour attirer des clients, vous devriez faire de même.

Mais ne voyez pas trop gros. Planifiez de petites annonces à diffuser sur une longue période dans les mêmes publications que celles de vos concurrents. Il se peut que votre concurrent fasse des tests et qu’ils soient peu concluant. Il serait bête de faire la même erreur.

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13. Tester le coût par clic (CPC) et autres publicités en ligne.

Pour réduire les coûts, ciblez vos publicités afin qu’elles atteignent les personnes qui sont similaires à vos prospects les plus probables, et ciblez-les pour qu’elles n’apparaissent que dans la région géographique que vous desservez.

>> Voir aussi : 5 mythes sur la prospection B2B

(Exemple : les femmes entre 40 et 55 ans qui vivent à Montpellier) Établissez des budgets quotidiens et des budgets mensuels, et vérifiez fréquemment votre compte les premiers jours où vous l’avez ouvert.

14. Réclamer votre place dans Google My Business.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous de vous inscrire (et assurez-vous que l’adresse de votre site Web est correcte) dans tous les annuaires auxquels vous êtes admissible.

Les chambres de commerce et autres groupes d’affaires locaux ont souvent des répertoires de membres dans lesquels vous pouvez inscrire vos coordonnées et l’adresse du site Web. En plus de vous rapporter des nouveaux clients, vous pouvez améliorer votre référencement.

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15. Demandez un retour d’information lorsque les prospects n’achètent pas.

  • Ont-ils trouvé un produit qui répondait mieux à leurs besoins ?
  • Ont-ils décidé qu’ils n’ont pas du tout besoin du produit ?
  • Est-ce qu’ils viennent de reporter leur décision d’achat ?
  • Ont-ils trouvé difficile de passer une commande sur votre site Web ?

Utilisez ce que vous apprenez pour apporter les changements nécessaires et regardez vos ventes commencer à croître.

16. Réalisez qu’il n’y a pas de voie unique vers le succès.

Les ventes ont souvent lieu parce que les clients potentiels entendent parler de vos produits et services de différentes façons et de différentes sources. Plus ils entendent parler de vous, plus ils sont susceptibles de considérer ce que vous avez à offrir lorsqu’ils sont prêts à acheter.

Vous pouvez également regarder cette vidéo pour apprendre à trouver des clients et les garder à vie :

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