5 pratiques indispensables pour un bon email retargeting

Qu’est-ce que l’email retargeting ?

Le reciblage d’e-mails (ou email retargeting) est une stratégie couramment utilisée par les sites d’ecommerce et de SaaS pour cibler les contacts par e-mail ou les clients fidèles qui ne se convertissent pas via la publicité. Le but est d’augmenter les conversions et de générer des revenus.

Souhaitez-vous augmenter vos conversions sur site de 2100% et augmenter votre liste de diffusion ? Non, on ne plaisante pas. C’est en fait possible avec l’email retargeting.

La plupart des entreprises qui exploitent entièrement ou en grande partie leur site web dépendent de leur UX et de leur message pour encourager les visiteurs à faire un achat une fois qu’ils arrivent sur le site.

Mais que se passe-t-il lorsqu’ils ne font pas d’achat ?

Beaucoup d’entreprises considéreront cela comme une vente perdue et passeront à autre chose – mais le retargeting vous permet de récupérer ces clients potentiels.

Comment fonctionne l’email retargeting ?

Lorsqu’un visiteur vient sur votre site, navigue à travers vos produits et part sans aucune interaction, ce visiteur est généralement compté comme un rebond. Mais, à l’aide d’une stratégie de reciblage d’email, vous pouvez obtenir une seconde chance de convertir ce visiteur en prospect ou en vente.

Pour atteindre cette fonctionnalité, le retargeting utilise les cookies du navigateur pour suivre les prospects. Les outils populaires de génération de prospects vous permettent de laisser un cookie sur l’ordinateur du visiteur pour connaître les pages spécifiques qu’il a visitées, les produits qu’il a achetés, et plus encore.

En utilisant ces données, vous pouvez atteindre ces visiteurs par d’autres formes de marketing et de publicité et les convertir en ventes et en abonnés.

Maintenant que vous comprenez un peu mieux le reciblage par email, il est temps de créer votre propre stratégie !

Dans cet article, nous vous montrerons comment vous pouvez utiliser les mêmes méthodes pour développer votre propre liste de diffusion. Si vous suivez ces meilleures pratiques d’email retargeting, vous serez certain d’obtenir d’excellents résultats.

5 pratiques d’email retargeting pour faire exploser vos ventes

1. Suivi des paniers abandonnés

L’abandon du panier d’achat est l’une des plus grandes raisons pour lesquelles les détaillants en ligne et les entreprises d’ecommerce perdent des ventes. Environ 3 clients sur 4 abandonnent leur panier à mi-parcours du processus de paiement.

Il y a beaucoup de raisons qui poussent les acheteurs à abandonner leur panier d’achat, comme le fait de découvrir qu’ils doivent payer des frais d’expédition excessifs.

Avec une stratégie de retargeting, vous avez une chance d’atteindre ces clients pour leur rappeler leur panier abandonné. Vous pouvez même inclure un rabais sur les frais d’expédition pour leur offrir une raison de continuer à acheter sur votre site Web.

Il y a plusieurs façons d’atteindre ces visiteurs, mais l’approche la meilleure et la plus populaire est d’utiliser le marketing automation pour mettre en place un flux d’email qui contacte automatiquement les clients qui ne font pas de suivi de leur achat.

2. Afficher des pop-up personnalisées en fonction du comportement de l’utilisateur

Le reciblage onsite est aussi une excellente stratégie que vous pouvez utiliser pour faire des offres attrayantes à vos visiteurs qui reviennent.

Par exemple, beaucoup de visiteurs de votre site qui partent sans rien faire reviendront pour lire un nouvel article ou vérifier d’autres produits. Vous pouvez créer des pop-up personnalisées pour cibler ces visiteurs et les convertir efficacement en abonnés ou en ventes.

OlyPlant a utilisé cette approche pour cibler les visiteurs qui reviennent et a réussi à augmenter sa liste d’email de 122%. Tout cela a été fait à l’aide d’un simple popup lorsque le visiteur voulait partir.

Ils y sont parvenus en utilisant le retargeting sur le site qui collecte des données relatives à leurs clients et créer une offre différente lorsqu’ils retournent sur le site.

3. Vendre à des clients récurrents

L’un des principaux avantages de l’utilisation du retargeting est qu’il vous donne la possibilité de cibler des publics spécifiques, comme vos clients récurrents pour vendre vos différents produits.

Si un client qui a déjà acheté l’un de vos produits visite à nouveau votre site, vous avez une excellente occasion de vendre vos autres produits à ce client.

En utilisant le reciblage, vous pouvez créer un popup spécial pour montrer à vos clients qui reviennent d’autres produits ou services sur votre site.

4. Susciter l’intérêt des visiteurs inactifs

Beaucoup de visiteurs exploreront souvent votre site, liront certains articles de blog, s’abonneront à votre newsletter et quitteront le site après avoir consulté la page des tarifs.

Est-ce qu’il y a un moyen de renouer le contact avec ces visiteurs qui abandonnent à mi-chemin dans votre tunnel de vente ?

De nombreux sites d’entreprise utilisent des stratégies de retargeting email pour s’engager auprès de ces visiteurs inactifs.

Par exemple, la plupart des logiciels SaaS utilise cette stratégie pour envoyer un email aux visiteurs récents qui ont abandonné le site après avoir consulté la page “Tarif”.

Ce mail doit être simple et inclus un lien vers un essai gratuit pour donner à ces visiteurs inactifs une chance de tester la plateforme gratuitement.

5. Cibler les clients avec des campagnes publicitaires offsite

Votre site n’est pas le seul endroit où vous pouvez cibler des clients et les convertir, vous pouvez utiliser d’autres plateformes pour atteindre de nouveaux publics afin d’attirer de nouveaux visiteurs et des clients potentiels sur votre site.

Avez-vous déjà remarqué comment vous commencez à voir des publicités pour des produits et services sur d’autres sites et réseaux sociaux après avoir visité le site Web du même produit ? Eh bien, l’email retargeting joue un rôle majeur dans ce processus.

Vous pouvez utiliser les données que vous collectez avec vos campagnes d’email retargeting pour lancer des campagnes publicitaires très ciblées sur Google et Facebook.

Par exemple, en utilisant le retargeting email, vous pouvez créer des segments de listes d’email en fonction de la démographie des utilisateurs, comme l’emplacement, l’âge, la profession, etc.

Ensuite, vous pouvez utiliser ces segments de liste pour créer des audiences personnalisées dans les publicités Facebook afin de recibler vos clients. Vous pouvez également utiliser le Pixel Facebook pour recueillir plus de données sur le comportement des visiteurs et créer des campagnes publicitaires plus efficaces.

Conclusion

Que vous cherchiez à cibler vos visiteurs et clients par e-mail ou à collecter des données pour lancer des campagnes publicitaires plus ciblées sur Facebook et Google, le reciblage est une stratégie efficace que vous pouvez utiliser pour tirer le meilleur parti du trafic de votre site Web et obtenir plus d’informations sur vos clients.

Il n’y a pas d’inconvénients à utiliser l’email retargeting, cela vous apportera seulement plus d’avantages. Alors, allez-y et essayez ces stratégies. Vous pouvez également consulter nos offres qui vous permettent de faire des campagnes d’emails pour votre business b to b.

 

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Les 5 meilleurs pratiques pour votre retargeting par email
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